رویه ارسال سفارش

سمتینو در شهر تهران اقدام به تحویل فوری (اکسپرس) سفارشات نموده است.
همچنین شما می‌توانید زمان دلخواه خود را جهت دریافت کالا انتخاب کنید.

همه سفارشاتی که با اکسپرس سمتینو ارسال میشود ، طی 2 الی 3 ساعت تحویل شما خواهد شد.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده ، صورت نگیرد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش:

– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال سمتینو، کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
– لازم است در شهر تهران که تحت پوشش اکسپرس است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
-هزینه ارسال تمام سفارشات در تهران 30000 تومان و به صورت فوری و اکسپرس می‌باشد.

– در صورتی که شما در شهری به جز تهران هستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و یا تیپاکس و طی 4 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
-هزینه ارسال تمام سفارشات خارج از تهران براساس تعرفه پست یا تیپاکس محاسبه شده و ارسال می‌گردد.

-هزینه ارسال کالای سنگین براساس تعرفه باربری محاسبه می‌شود و مبلغ آن پس از ارسال کالا دریافت می‌گردد.

ارسال کالاهای سنگین و حجیم:

– اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران، بسته به وزن و ماهیت کالا از 50,000 تومان تا 80,000 تومان و در حومه تهران ( فیروزکوه، دماوند، هشتگرد، طالقان ) و شهرهای دیگر به جز تهران بصورت پس کرایه و براساس تعرفه باربری محاسبه و ارسال می‌شود .

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

– باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
– روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و امکان انتخاب برای ارسال سایر کالا ها وجود ندارد.
– سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. “این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”
– ارسال سفارشات باربری درشهرستان ها از طریق اکسپرس سمتینو خواهد بود. هزینه ارسال تا درب منزل بر اساس مسافت، ماهیت و وزن کالا محاسبه می گردد و حداقل 30000 تومان می باشد. هزینه نهایی ارسال سفارش به صورت پس کرایه خواهد بود و بعد از ثبت سفارش، از طریق تماس با مشتری هماهنگ می گردد.